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CDI

ALTERNANCE – GESTIONNAIRE ASSURANCES SINISTRES CARTES BANCAIRES (H/F)

Publié il y a 2 mois par Crédit Mutuel
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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Description du poste

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi 4000 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de plus de 13 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

Les ACM, vous proposent de découvrir le métier de Gestionnaire Assurances en Sinistres dans le cadre de votre licence/bachelor en alternance en banque assurances. 

Au sein de notre Direction des Indemnisations, vous intégrez une équipe dédiée à la gestion des sinistres cartes bancaires.

Tout au long de votre alternance, un parcours de formation sur mesure vous sera proposé, afin de vous permettre d’acquérir les compétences et connaissances nécessaires à la gestion de sinistres.

A la fin de votre alternance, vous saurez :

  • Conseiller les clients par téléphone, mail et courrier, et prendre en charge les déclarations de sinistres.
  • Analyser les circonstances du sinistre et déterminez les garanties applicables.
  • Assurer le suivi du dossier en relation avec les autres services (corporel, contentieux, médecin conseil…) et les intervenants extérieurs (agence de voyage, compagnie aérienne, loueur de véhicule…)
  • Mener le dossier jusqu’à son terme : règlement des factures, remboursement au client, réponses personnalisées.

    • Ce que vous allez vivre chez nous

    Rejoindre le groupe des Assurances du Crédit Mutuel c’est intégrer une entreprise innovante qui porte haut et fort les valeurs du mutualisme et qui place l’épanouissement et l’équilibre de vie de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nos collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur carrière par un investissement important en formation, et de nombreuses opportunités d’évolution. Nous leur offrons également un package de rémunération attractif à savoir :

  • Rémunération sur 13 mois , qui est en moyenne 50 % au-dessus du minimum légal .
  • Prime d’intéressement et de participation et abondement au plan d’épargne salariale dans des conditions très favorable ( plus de 3 mois de salaire) .
  • 29 jours de congés payés + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens.
  •  Préparation du diplôme: Licence pro Assurance , si vous acceptez notre offre d’emploi, vous recevrez 1 an après l’obtention de votre diplôme, une prime d’examen à hauteur de 1450€.
  • CSE attractif sur lequel vous trouverez des billets de cinémas, spectacles, concerts etc… à prix réduit, également une prise en charge de vos vacances et bien d’autres avantages .
  • De nombreux autres avantages à découvrir sur notre site internet ( excellent système de protection sociale, conditions bancaires et assurances préférentielles …) :

    • Ce que nous allons aimer chez vous

    Connaissances et compétences

    Vous êtes titulaire d’un BTS, et vous souhaitez poursuivre vos études pour valider une licence en Assurances.
    La pratique d’une ou plusieurs langues serait un plus.

    Savoir-être – savoir-faire

    Vous disposez d’une bonne expression orale ainsi que de capacités rédactionnelles.
    Vous êtes rigoureux/rigoureuse, organisé/organisée et fiable.
    Vous savez communiquer et travailler en équipe.
    Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.

    Il y a 2 mois
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