CDI

Conseiller Assurances – F/H (BRED DIRECT – Joinville)

Publié il y a 1 mois par Groupe BPCE
Joinville-le-Pont, Île-de-France
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Description du poste

Poste et missions

Au sein de BRED DIRECT ASSURANCES, vous aurez les missions suivantes : 

  • Assurer le bon accueil des clients et prospects et gérer les flux d’attente téléphonique.
  • Renseigner les clients et gérer les réclamations éventuelles.
  • Détecter les besoins des clients et prospects, reformuler, rebondir et équiper les clients par la vente de produits et services liés à l’assurance en s’appuyant sur une démarche qualité adaptée aux attentes et aux besoins des clients 
  • Promouvoir les canaux à distance et l’offre commerciale auprès de la clientèle ciblée par la banque
  • Relayer les demandes complexes auprès des conseillers commerciaux par la prise de rendez-vous agence
  • Mettre à jour les informations clients
  • Suivre la conformité des dossiers IARD distribués auprès des clients
  • Activités principales :

  • Promouvoir l’image de la Banque par une prise en charge téléphonique de qualité des demandes des clients et prospects, en réception et émission d’appels.
  • Identifier les besoins, informer, orienter et conseiller les clients dans un objectif de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
  • Commercialiser l’ensemble de l’offre IARD proposées par la banque.
  • Suivre quotidiennement la conformité des dossiers transmis à la numérisation
  • Profil et compétences requises

    Au sein d’une équipe d’experts, cette opportunité vous permettra de vous spécialiser et de développer vos compétences dans le domaine des assurances : 

  • Diplôme de formation supérieure en Commerce, Vente, Economie…
  • Et/ou BP de Banque
  • Et/ou expérience commerciale bancaire
  • Et/ou expérience de la vente à distance
  • Informations complémentaires sur le poste

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