MISSIONS
Prospection et développement du portefeuille clients
Contacter des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale
Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face)
Développer un portefeuille de prospects/clients
Enrichir la base de données clients/prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels
Développer la prescription auprès d’un réseau d’apporteurs d’affaires locaux.
Recueil et analyse des besoins, information et conseil
Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients
Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins
Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle
Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique
Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de services ou de produits d’assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties…).
Vente de contrats ou de produits d’assurance
Vérifier les conditions d’acceptation du risque et de souscription du produit
Déterminer le tarif applicable et faire une offre commerciale
Développer ses arguments de vente
Conclure la vente et arrêter les termes du contrat avec le client (montant des cotisations, type de garanties…)
Gestion des contrats – suivi et fidélisation
Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi
PROFIL
Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation commerciales
Connaissance de son entreprise, de ses produits et services, des caractéristiques et procédures de contrats correspondantes
Maîtrise des techniques de communication orale (téléphonique et face à face), écrite et virtuelle (outils numériques)
Maîtrise des principes de la relation client
Maîtrise des techniques de gestion administrative
Maîtrise de la bureautique (pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Aptitudes professionnelles
Ténacité et réactivité
Aisance relationnelle
Sens de l’écoute et de communication
Disponibilité et sens de l’observation
Esprit d’analyse
Organisation et rigueur
Aptitudes commerciales
Force de proposition et de conviction
MODALITÉS
Type de contrat : Contrat d’apprentissage
Durée : 12 ou 24 mois
Bac ou Bac+2 en poche
Lieu : Nice
Rémunération : A calculer selon votre âge et votre niveau d’études
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