Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers

Océaliz recherche pour son Département Indemnisations un/une gestionnaire de sinistres.

Descriptif du poste :
– Instruire et régler les sinistres matériels (ouvrir les dossiers, déterminer les responsabilités, prendre en compte les rapports d’expertise, verser les indemnités)
– Prendre en charge les appels téléphoniques des courtiers et éventuellement des assurés,
– Gérer les recours amiables en échangeant avec la partie adverse, tout en collaborant étroitement avec l’ensemble des intervenants tels que les courtiers, experts mandatés, etc.,
– Rechercher et appliquer la législation, la jurisprudence appropriée, les conventions inter compagnies,
– Analyser et interpréter un texte légal ou conventionnel,

Par ailleurs, vous avez développé des aptitudes attendues sur le poste :
– Service client et sens commercial
– Excellentes qualités rédactionnelles
– Sens de l’organisation et esprit d’équipe
– Capacité à gérer des sinistres de masse
– Capacité de négociation
– Capacité d’adaptation au changement

Identifier, traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Faire preuve de rigueur et de précision