CDI

Responsable Centre de Gestion Assurances IARD Particuliers et Entreprises – F/H

Publié il y a 1 mois par Groupe Satec
Orléans, Centre-Val de Loire
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Description du poste

Envie de relever de nouveaux challenges ? C’est le moment de saisir cette opportunité et donner de l’élan à votre carrière au sein d’un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d’entreprise, de la relation Sociale et des solutions affinitaires.

 

Qui sommes-nous ?

 

10ème courtier généraliste Français, notre rôle est avant tout de proposer, de conseiller et d’accompagner nos clients, pour mieux protéger et préserver leurs actifs. Fort de 350 collaborateurs, engagés et professionnels, notre esprit d’équipe, et notre dynamisme sauront vous donner envie d’embarquer avec nous.

 

Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention.

 

Certifié Great Place To Work®, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler.

Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail.

Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs en favorisant l’autonomie et encourageant la prise d’initiatives.

 

L’expertise, l’esprit d’équipe, l’agilité, l’intégrité et l’engagement sont profondément ancrées dans notre ADN et guident nos actions quotidiennes.

 

Contexte et Missions

Rattaché à la Direction des Partenariats Affinitaires et Particuliers, le Responsable de Centre de Gestion a pour mission de s’assurer du bon fonctionnement de l’établissement, des équipes qui le constitue ainsi que de représenter sa Direction et SATEC dans les diverses instances tant en interne qu’en externe.

Il intervient prioritairement sur le suivi d’activité, les aspects RH et le pilotage quotidien des différents métiers. Il peut aussi intervenir à son initiative ou à la demande sur des nouveaux processus à mettre en place en concertation avec sa direction et les directions de SATEC concernées.

Les activités opérationnelles actuelle du centre de gestion d’Orléans sont la gestion production des contrats de particuliers, la souscription de flottes automobiles entreprises, la gestion des contrats flottes automobile entreprises, la gestion des sinistres du particuliers, des flottes automobiles entreprises et de sinistres dommages pour des clients du secteur de l’immobilier.

Domaines d’intervention

Relation client – Technique

  • Intervenir sur les problèmes techniques spécifiques
  • Conduire des missions spécifiques ou ponctuelles
  • Suivre les réclamations clients
  • Assure les niveaux de service client définis 

Commercial

  • Intègre et déploie les marchés et les prestations à développer
  • Développer commercialement en relation avec les Chargés de clientèle Entreprises du Groupe et dans l’environnement de la Direction des Particuliers du Groupe
  • Accroitre le chiffre d’affaires rattaché au site 

Management / Animation d’équipe

  • Favorise le bien être des équipes, l’information et la remontée des problèmes afin de soutenir les managers ou collaborateurs
  • Contribue parle dialogue et la bienveillance au bon état d’esprit des équipes
  • Fait circuler l’information
  • S’assure du respect des process et des produits déployés (assurances IARD)
  • S’assurer du respect de la règlementation et de la mise en conformité des dossiers
  • Dynamise, mobilise et fait progresser les collaborateurs
  • Participe au suivi de l’activité des équipes sous sa responsabilité, assure des points collectifs ou individuels sur les activités courantes, coordonne le planning des absences ou de présence sur le site, suis l’’affectation des taches et pièces en retard si besoin.
  • Propose des améliorations d’organisations collectives mais aussi d’accompagnements individuels
  • Suivre et communiquer sur indicateurs d’activité (reportings/KPI) mais aussi de performance

Participer à la maîtrise du Métier

  • Facilite le rôle des managers et l’intervention des référents Métiers, oriente les actions d’accompagnement ou de formation en fonction des actions de corrections nécessaires
  • Contribue à l’accueil, à la mise en place du planning de formation, à la formation des collaborateurs qui sont concernés par une montée de compétence
  • Alerte sur les incidents ou des défauts de maitrise des outils, des règles techniques ou de la relation client et intervient pour mettre fin aux dysfonctionnements
  • Stimule positivement la démarche de la formation continue, de l’accompagnement individuel, de l’écriture et de la mise à jour des processus de gestion ou fiche Métier ou fiche technique

Administratif

  • Définir les différentes règles à appliquer au sein de ses équipes

Vie de l’établissement

  • Suivi de l’outil de gestion RH 
  • Prise en charge des sujets logistiques divers du site
  • Intervient ponctuellement sur les sujets techniques ou informatiques en soutien des managers ou collaborateurs

Ce que nous recherchons

De formation Bac+2 à 5 en droit des assurances, vous justifiez d’une expérience managériale significative d’au moins 5 ans sur un poste similaire au sein d’une compagnie d’assurance.

Compte tenu du contexte de recrutement nous cherchons un/une manager très expérimenté.

Pourquoi nous rejoindre ?

 

  • Pour construire votre avenir dans une structure en plein développement et être acteur d’un projet d’entreprise ambitieux. Vous avez envie de relever des défis et mettre votre enthousiasme au service d’une entreprise qui met la confiance au cœur de ses relations.
  • Pour évoluer dans un environnement propice à l’équilibre vie privée/vie professionnelle

 

Pour découvrir notre culture de l’intérieur, nous t’invitons à consulter notre page carrière : https://satecassur.com/carriere/

  • Vous pensez être LA personne qu’il nous faut, alors postulez sans plus attendre et venez nous rencontrer !
Il y a 1 mois
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