Responsable Service Indemnisation IARD – (H/F)/X

Et si vous occupiez un poste responsabilisant, technique et polyvalent au sein d’une belle structure spécialisée dans l’assurance des acteurs de la santé ?
EFFEKTIV accompagne ce groupe reconnu et en pleine mutation afin de recruter un Responsable Service Indemnisation IARD – F/H/X en CDI à Lyon.

RESPONSABILITÉS :

Rattaché à la Directrice des Opérations Sinistres IARD, vous encadrerez une équipe d’environ 6 collaborateurs qui traitent au quotidien des dossiers à fort enjeu et haute responsabilité.
En tant que Manager Indemnisation vous :
– Pilotez, organisez et planifiez l’activité de votre équipe en gestion de sinistres ;
– Garantissez un environnement prônant l’autonomie, le développement individuel et la collaboration ;
– Assurez une bonne communication et circulation des informations au sein de votre équipe et vers l’extérieur (pôle IARD, directions marchés, BU diverses.) ;
– Accompagnez et facilitez les évolutions des métiers d’indemnisation ;
– Assurez la satisfaction clients et mettez en place les actions correctives nécessaires ;
– Assurez un suivi de chaque collaborateur au niveau de son activité et de sa montée en compétences ;
– Renseignez, suivez et analysez les indicateurs de pilotage et reporting divers ;
– Intervenez en soutien sur la gestion des dossiers complexes ;
– Participez à des projets transversaux en collaboration avec les autres équipes sinistres.
Vous aimerez :
– La fluidité des échanges avec la direction des opérations afin de proposer votre propre ADN managérial ;
– Les différents avantages au sein d’une belle structure mutualiste ;
– Les divers équipements : salle de sport, conciergerie et le toit terrasse ;
– Des locaux à deux pas du métro Sans-Souci.

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation supérieure en assurance, vous bénéficiez d’au moins 5 ans d’expérience en management dans le secteur assurantiel. Une précédente expérience en indemnisation DAB et Auto Corporel est idéalement attendue afin d’assurer l’accompagnement technique de vos collaborateurs.
Votre capacité à animer, fédérer et motiver une équipe dans une conduite de changement sera indispensable.
Agile, déterminé et à l’aise dans un environnement challengeant, vous avez à cœur de soumettre des initiatives qui permettent de faire bouger les lignes !
Vous partagez des valeurs de bienveillance, de partage et d’entraide. Vous gérez votre équipe afin d’atteindre les objectifs fixés tout en garantissant un service client de qualité.
Rémunération : 50/55K€ + 15% variable + différents avantages extra rémunération (Tickets restaurant + participation + intéressement + Article 83) + télétravail (1 jour par semaine).