Technicien automobile (H/F)
Description du poste
Car Protection Services est une société de courtage installée à Croissy-sur-Seine (78).
La société poursuit son développement en tant qu’acteur indépendant dans les prestations d’Assurance et gestion de services après-vente à destination des professionnels de l’automobile au niveau national et européen.
La véritable vocation de CPS est de prodiguer à l’ensemble de ses partenaires le service après-vente le plus optimal.
Notre société est tournée vers le client et les valeurs qui rythment le quotidien de nos équipes sont :
Satisfaction, honnêteté et transparence.
Dans la poursuite de notre développement et pour un accompagnement idéal de nos clients, nous sommes à la recherche d’un technicien destiné à travailler au sein d’une équipe de 7 personnes dynamiques et efficaces.
Dès votre arrivée, notre parcours d’intégration vous permettra de rencontrer tous les intervenants et de profiter de l’expertise de personnes en place depuis des années.
Mission générale :
Gestion des demandes d’indemnisation de réparation et appels entrants venant des professionnels.
1/ Les tâches essentielles :
Traiter et analyser des devis,
Suivre des encours et relancer des dossiers,
Appeler les garages réparateurs afin d’obtenir des informations pour l’analyse des pannes,
Mandater et suivre les dossiers d’expertise,
Rechercher des pièces issues de l’économie circulaire,
Déplacer un véhicule vers un garage partenaire, organiser le dépannage et la commande de pièce si besoin,
Soutenir ponctuellement le Service Relation Client.
2/ Compétences :
Aisance au téléphone,
Aisance manipulation poste informatique
Sens du relationnel
Capacité d’adaptation aux différents interlocuteur
Travail en équipe
Rigueur et gestion des priorités
Respect des procédures
Niveau correct en orthographe
3/ Formation :
Formation technicien automobile obligatoire
Minimum de 4 ans d’expériences chez un professionnel de l’auto et réception automobile
4/ Salaire :
3100 euros bruts mensuels
35H sur 5 jours du lundi au vendredi
Télétravail partiel à l’issue de la période de formation