Apprentissage

ALTERNANCE – Chargé de gestion assurances H/F

Publié il y a 2 mois par Crédit Agricole Assurances
Paris, Île-de-France
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Description du poste

Description du poste

Le contexte du poste :

Le pôle processus Expérience et parcours Client Conseiller a pour missions de concevoir des parcours, des process et des outils destinés à garantir l’excellence opérationnelle pour nos banques partenaires dans un objectif d’excellence relationnelle vis-à-vis du client. Il accompagne également les back-offices dans leur fonctionnement au quotidien mais aussi dans la mise en place ou l’évolution de leur organisation et de leur fonctionnement.

Directement rattaché à ce pôle, le service UGPCIE a pour objectif majeur d’accompagner les back-offices dans le domaine des assurances dommages (IARD) en répondant à leurs questions sur les produits et les processus.

Les missions proposées :

La relation client dans le domaine des assurances des professionnels vous anime ? Enthousiaste à l’idée de développer de nouvelles compétences sur les produits et process ? Alors rejoignez une équipe dynamique et motivée au service des Caisses régionales du Crédit Agricole et de LCL !

Nous vous proposons de devenir leur interlocuteur privilégié en participant activement à leur satisfaction. Vous assurerez au quotidien un réel support de proximité.

Alors si vous avez à cœur d’assister nos clients par téléphone et email dans une ambiance conviviale sur un périmètre varié et enrichissant, n’hésitez plus !

Au-delà des actions d’assistance à distance et selon vos besoins de montée en compétence et d’accompagnement, vous aurez également l’opportunité de découvrir d’autres activités comme :

– Les formations process que nous animons auprès des structures de back-office.
– La participation aux missions pédagogiques proposées auprès de nos clients. La mission étant de vérifier la bonne application des règles de gestion au sein de chaque structure.
– La prise en charge et le traitement des réclamations écrites des clients.

Votre profil est en adéquation avec les missions proposées ? Nous serons très heureux de vous rencontrer pour un premier échange et ainsi répondre à toutes vos questions.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?

Sachez que l’humain est au cœur de notre Projet d’entreprise afin « d’agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’être de notre groupe.

Et après ?

En rejoignant CAA, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Alors, prenez part à l’aventure !

Il y a 2 mois
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