Assistant administratif / Assistante administrative d’assurances

Rattaché(e) au département Aviation Légère Sportive, votre rôle est de fluidifier la relation entre les collaborateurs du service. Par ailleurs vous accompagnez dans ses différentes missions le responsable commercial du département.

Les enjeux du poste :

Interface entre nos clients et l’ensemble de l’équipe commerciale, l’assistant(e) commerciale traite les flux entrants et est support du fonctionnement global du département commercial

Les missions principales :
– Gestion des appels téléphoniques entrants
– Gestion des mails et tchat en ligne entrants
– Mise à jour des dossier clients et vérification de leur conformité (sur CRM et ERP)
– Rédaction des pièces contractuelles destinées aux clients
– Alimentation du reporting commercial du service
– Rédaction des comptes-rendus équipe.
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Les activités et tâches :
– Rédiger et envoyer des projets,
– Prise en charge des appels entrants
– Prise en charge mails entrants
– Prise en charge des demandes de tchat en ligne
– Relance (clients et assureurs)
– Préparation des rendez-vous des chargés de clientèle.
– Présenter l’activité de la société et les services dont les clients peuvent bénéficier
– Préparer les réunions commerciales, contribuer à la définition de l’ordre du jour

Faire preuve de rigueur et de précision