CDD/CDI – ASSISTANT PRODUCTION ASSURANCES – LENS (H/F)

Description de l’entreprise

BPCE Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations: 

• Distribue aujourd’hui ses produits d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, assurance dépendance et assurance des emprunteurs) dans les réseaux des Banques Populaires, et depuis janvier 2016 dans le réseau des Caisses d’Épargne.
• Commercialise ses contrats d’assurances non vie (assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurance des professionnels) principalement dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne.

Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE Assurances Production  Services organise les activités de production sur quatre sites en France (Dijon, Grenoble, Lens et Mérignac) et contribue à l’amélioration des performances de l’entreprise.

Poste et missions

Rattaché au Responsable d’unité et en étroite coopération avec les collaborateurs du site, vous assurez les activités suivantes :

Traitement des opérations de production liées à la commercialisationdes contrats d’assurance non-vie dans le réseau commercial selon les procédures établies :

• Appliquer et contrôler le respect de la réglementation et les normes internes de l’entreprise tout au long de la vie du contrat d’assurance (contrôle de l’exhaustivité du dossier, avenant ou modification, résiliation, etc.)

Soutien au réseau commercial concernant les demandes sur l’activité d’assurance non-vie:

• Traiter les demandes du réseau commercial concernant les produits et contrats d’assurances non-vie (assistance principalement par téléphone et par email)

Participation à l’exercice des missions de contrôle interne et d’amélioration de la qualité au niveau de votre activité :

• Respecter le dispositif de maîtrise des risques en vigueur dans l’entreprise ainsi que les indicateurs de suivi de la qualité et autres.

Conditions du Poste:

• CDD et CDI

• Intégration immédiate

• Temps plein du mardi au vendredi (journée) et le samedi matin 

Profil et compétences requises

De formation supérieure dans le domaine de l’assurance ou de la gestion, vous justifiez d’une expérience d’un an minimum dans une fonction similaire en assurances, en banque, en production bancaire ou en gestion.

Rigoureux et curieux, vous avez l’esprit ouvert, pour acquérir continuellement de nouvelles connaissances et apprendre de vos expériences antérieures. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et faites preuve d’une bonne communication aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Enfin, doté d’esprit d’équipe, vous appréciez le travail collaboratif et avez le sens du service.