CDI

Chargé d’Accompagnement Corporel F/H (H/F)

Publié il y a 3 semaines par AXA France
94120 FONTENAY SOUS BOIS
Clôture des candidatures : 30 juin 2024
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Description du poste

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Vos missions premières seront de mettre en œuvre la politique technique d’AXA en matière d’indemnisation des sinistres corporels avec des enjeux par victime allant de 300 K€ à 1 M€ et sur le terrain, au contact des victimes et/ou de leurs proches, d’orchestrer les différentes actions d’accompagnement (services à la personne, services financiers etc.).

Au sein d’une équipe composée de 17 personnes, vous exercez tout ou en partie les activités suivantes :

– Instruire les dossiers et porter la responsabilité des activités afférentes à ses dossiers
– Déterminer l’évaluation en conformité avec les Notes en vigueur
– Déterminer les montants des indemnités (victimes, tiers payeurs.)
– Effectuer des déplacements réguliers sur le terrain afin notamment de procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de la victime et de négocier l’indemnité avec les différents intervenants (Victimes, mandataires.)
– Vous intervenez notamment, en gestion sur les dossiers Corporels et en missions sur les dossiers Non auto ≤ 300 K€ dès lors que nous sommes dans le cadre d’un contexte médiatique, sensible, VIP, ponctuellement Crise Majeure ou Team client.

En outre, et de façon limitative, vous pouvez être amené à instruire les procédures contentieuses, intervenir dans les dossiers en procédure pour tenter de renouer un dialogue amiable avec la victime ou son représentant, contribuer à l’animation de formations, effectuer toute mission à la demande de la hiérarchie compatible avec la fonction.
Profil Recherché:

Bonne connaissance du terrain : empathie, capacité de négociation, autonomie, prise de recul, sens de la stratégie et incarnation de l’image d’AXA et de ses valeurs à l’extérieur

Expérience demandée

Expérience exigée de 5 An(s)
Il y a 3 semaines
Clôture des candidatures : 30 juin 2024
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