Collaborateur gestionnaire en assurance (H/F)
Description du poste
Le Collaborateur (trice) Gestionnaire en Assurance est chargé de gérer les contrats d’assurance et de veiller à la satisfaction des clients. Il joue un rôle clé dans le traitement des dossiers, et la communication avec les assurés et les partenaires.
Responsabilités :
1. Gestion des contrats :
– Établir et suivre les contrats d’assurance.
– Procéder aux modifications nécessaires des contrats (avenants, résiliations, etc.).
– S’assurer de la conformité des contrats avec les réglementations en vigueur.
2. Relation client :
– Accueillir et informer les clients sur leurs contrats et leurs droits.
– Répondre aux demandes et réclamations des assurés.
– Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
3. Tâches administratives :
– Gérer les courriers, courriels et appels téléphoniques.
– Mettre à jour les bases de données et les fichiers clients.
– Préparer les rapports et les statistiques liés à l’activité.
Profil recherché:
– un an d’expérience en continu
– Très bonne maitrise du français à l’écrit
– A l’aise avec les outils informatiques
