CDI

Commercial en assurances vente à distance F/H – LILLE

Publié il y a 1 mois par MAIF
Lille, Hauts-de-France
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement

Description du poste

Description

La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le Centre Contact Client MAIF de Lille, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires (en tant que mutuelle c’est comme cela que nous appelons nos assurés).

 

Pourquoi travailler chez nous ? 

– Avant tout c’est intégrer un collectif engagé où l’on vous fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque sociétaire.

– Au quotidien, nos managers prennent soin de nos conseillers comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.

– Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager & votre conseiller RH, à la formation & à la mobilité interne, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.

– C’est également trouver un sens à son travail. Vous avez la possibilité d’agir pour le mieux commun en choisissant par exemple l’arrondi sur salaire ou les congés solidaires au profit d’associations.

 

Envie de rejoindre l’aventure ?

Notre Centre Contact Client basé à Lille, accueille un collectif de 50 personnes environ. Suite à l’évolution de certains de nos collaborateurs en interne, nous sommes en recherche de plusieurs conseillers commerciaux en CDI.

Vous intégrez une équipe dynamique d’une 15aine de personnes où la personnalité de chacun fait la force du collectif et, où des animations sont régulièrement imaginées & organisées par les équipes pour encourager le « réussir ensemble », la cohésion et la bonne humeur.

Nous vous proposons un environnement épanouissant, où tout a été pensé pour favoriser votre bien-être au travail : confort acoustique, différentes assises possibles, bureau qui s’ajuste à vous & même à une position debout, casque de qualité, lumière naturelle, ainsi que des espaces de coworking et de détente.

Comme ce sont nos collègues qui en parlent le mieux, allez voir leurs témoignages !

→ Marc conseiller au Centre Contact de Nantes (44) https://youtu.be/N61pRL3d_bs 

→ Maïlys conseillère au Centre Contact de Chauray (79) https://youtu.be/u3GG-0fSMio 

 

Et concrètement ?

Interlocuteur & garant de la satisfaction des sociétaires et prospects, vous avez un rôle clé dans leur expérience client en relevant au quotidien les challenges suivants :

– Accueillir les appels des sociétaires & des prospects,

– Détecter & comprendre leurs besoins par des questions ouvertes,

– Leur apporter un conseil pertinent,

– Analyser le risque assurable,

– Proposer & vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers en agence),

– Répondre aux demandes de devis & aux mails déposés sur internet

Cela représente une 40aine d’appels variés par jour car chaque demande est unique & comme vous ne prenez que des appels entrants, vous ne faites aucune prospection

Profil / Qualifications

Et si c’était vous ?

Votre appétence avérée pour la relation et la satisfaction client,

Votre force de conviction et votre sens du collectif démontrés grâce à travers une expérience réussie dans la vente,

Votre qualité d’expression écrite et orale,

Et idéalement une formation Bac+2 validée dans le domaine commercial ou de l’assurance.

 

Quelle est notre proposition ?

Poste à pourvoir pour le 22 septembre 2022.

Formation initiale et progressive de 8 semaines par nos experts MAIF, sur nos produits d’assurance des biens et des personnes, mais aussi nos services financiers et d’épargne, nos outils informatiques et nos process. Elle sera suivie d’un accompagnement personnalisé par la suite en fonction des besoins de chacun.

Rémunération fixe à partir de 27 720 € brut annuel (dont primes de vacances et d’aide au logement).
Primes d’Intéressement et de Participation : près de 4000€ nets versés en moyenne pour un salarié présent toute l’année en 2021.
1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Mutuelle santé prise en charge par l’employeur à plus de 80%, couvrant gratuitement les enfants et conjoints à charge
Prise en charge à 100% des frais de transports en commun ou forfait mobilité de 200€ nets/an

39 jours de congés et RTT par an
Durée hebdomadaire : contrat en 36h45 du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 08h30 à 18h30.
Tickets restaurants 
Avantages CE

Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l’autonomie sur le poste acquise

 

Et la suite ?

Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif.

Vous vous reconnaissez ?

Alors, venez découvrir ce que c’est l’esprit MAIF en postulant !

Vous serez contacté(e) par un(e) membre de l’équipe RH pour échanger dans un premier temps par téléphone puis si tout concorde vous aurez l’occasion de rencontrer un manager du site et une(e) conseiller(ère) RH lors d’un entretien. La réponse vous sera donnée rapidement après.

 

 

Il y a 1 mois
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement