Conseiller accompagnement ASSURANCE (H/F)
Description du poste
Au sein de notre cabinet d’assurance, vous avez la charge de l’accompagnement de nos clients possédant un cheval.
Missions principales :
1. Conseil et Accompagnement :
– Accueillir et conseiller les clients sur les produits d’assurance en lien avec le cheval.
– Analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions personnalisées et adaptées à leur situation.
– Informer les clients sur les garanties, les exclusions et les obligations légales liées aux contrats d’assurance.
2. Gestion de Portefeuille Clients :
– Suivre et gérer un portefeuille de clients existants avec un accent sur la qualité du service et la satisfaction client.
– Assurer un suivi régulier des clients pour s’assurer que leurs contrats répondent toujours à leurs besoins.
– Traiter les demandes des clients et les orienter vers les services appropriés en cas de sinistre ou de réclamation.
Compétences :
– Excellentes capacités de communication et d’écoute active.
– Sens aigu du service client et orientation satisfaction client.
– Autonomie, rigueur, organisation et éthique professionnelle.
Qualités personnelles :
– Empathie et patience.
– Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
– Adaptabilité, réactivité et sens des responsabilités.
Vous avez une connaissance dans le domaine du cheval.
Expérience commerciale et administrative demandée.
