Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances
Description du poste
Au sein de l’agence, vous participez activement au développement du portefeuille clients et à la qualité de la relation commerciale. À ce titre, vos principales missions sont :
Accueil et relation client :
– Accueillir, renseigner et orienter les clients en agence et par téléphone
– Assurer une relation client de qualité, basée sur l’écoute et le conseil
Gestion des demandes et communication :
– Rédiger des mails professionnels clairs et adaptés aux demandes clients
– Traiter les demandes courantes et assurer leur suivi
Développement commercial :
– Mener des entretiens commerciaux (en face-à-face ou à distance)
– Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
– Réaliser des devis et concrétiser les ventes
Gestion des contrats :
– Émettre les contrats et veiller à leur conformité
– Assurer le suivi administratif des dossiers clients
– Accompagner les clients tout au long de la vie de leurs contrats
Prospection et fidélisation :
– Effectuer des actions de phoning (prise de rendez-vous, relances, suivi)
– Participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille
Horaires et avantages :
– 35h/semaine sur 4,5 jours/semaine, soit 2,5 jours consécutifs de repos.
– Possibilité d’une journée de télétravail par semaine à l’avenir.
Profil recherché :
– Une expérience dans le domaine Banque/Assurance serait un plus, mais n’est pas obligatoire.
– Compétences en relation client, gestion des demandes, développement commercial, gestion des contrats et prospection.
– Capacité à travailler en équipe et à développer une relation de confiance avec les clients.
