Conseiller / Conseillère gestion sinistres

La plateforme Proch’Emploi Chauny Tergnier La Fère accompagne une agence d’assurance du secteur dans la recherche de son Gestionnaire sinistres H/F.

Rejoignez une équipe de 5 personnes, dans une agence en fort développement, située à CHAUNY.

Solidement implantés dans la région depuis plus de 20 ans, nous avons à cœur d’apporter à nos clients particuliers, pros et entreprises un accompagnement d’expert.

Vous contribuez activement à la qualité de service de l’agence auprès de nos clients particuliers / professionnels / entreprises.
Vos principales missions sont de recueillir, traiter et transmettre les informations liées à la gestion des sinistres.
Vous suivez le dossier et accompagnez le client jusqu’au règlement.
Vous jouez un rôle important dans la construction d’un lien durable et de confiance avec nos clients et nos partenaires.
Vous avez de bonnes capacités d’écoute, d’empathie et de communication (pédagogie), y compris dans les situations délicates.
Vous savez travailler en équipe et avec de multiples interlocuteurs.
Vous faites preuve de bon sens et de pragmatisme pour gérer des situations très diverses.
Organisé/e et rigoureux/se, vous travaillez dans le respect des délais.
Votre esprit de synthèse vous permet de retranscrire précisément à l’écrit comme à l’oral les informations reçues.

Expériences et formations :
– BAC+2 (BTS assurances est un plus)
– 2 ans d’expériences réussies dans la gestion de sinistres (IRSA, IDA, IRSI…). Vous pouvez ainsi être opérationnel/le rapidement (indispensable).

CDI – Temps plein (35 heures par semaine) – Démarrage immédiat

Rémunération à partir de 22000 euros bruts annuel. Fixe en fonction de votre expérience et autonomie + variable éventuel.
Avantages : Complémentaire santé, contrat de prévoyance.

Contrôler la conformité des données ou des documents

Recueillir et analyser les besoins client

Présenter et valoriser un produit ou un service