Conseiller / Conseillère Relation Client (centre d’appels) (H/F)

Nous rejoindre, c est intégrer la première mutuelle de France. Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 4,5 millions d adhérents et 58 000 entreprises.
Notre mutuelle propose des réponses mutualistes, personnalisées et innovantes, pour protéger et accompagner nos adhérents dans leurs parcours de santé et de vie et nos entreprises dans leurs responsabilités vis-à-vis de leurs collaborateurs.

Vous recherchez un poste de Conseiller en lien direct avec les clients mais aussi des valeurs et de la cohésion d’équipe.

Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.

– Vous devrez conseiller et fidéliser le portefeuille client sur la base d’une gamme de produits dans les domaines de la santé et de la prévoyance.
– Vous assurez un suivi et un accompagnement constant afin de valoriser la clientèle existante.

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi et un samedi sur 6
Rémunération annuelle brute : à partir de 23600 euros
Prime d’intéressement avec accès à un plan d’épargne entreprise et retraite
Ticket restaurant
Contrat collectif Santé et Prévoyance
Comité Social d’Entreprise
Dispositifs d’accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel

Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d’assurance pour décision

Recueillir et analyser les besoins client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Développer et fidéliser la relation client