Conseiller d’études actuarielles IARD particuliers (F/H) (H/F)
Description du poste
La Direction Développement de l’offre IARD Particuliers et Technique Distributeur s’appuie sur un collectif de 25 personnes fortement engagé. L’équipe Pilotage Business, Valeur Clients et Projets transverses est un service qui a 3 missions principales:- Développer des outils et des reportings pour analyser l’activité technico-commerciale et les résultats financiers de la direction à la maille nationale mais également pour l’ensemble de la pyramide commerciale jusqu’aux agents;- Analyser et projeter le Chiffre d’Affaire avec une décomposition prix et volume afin d’atteindre une rentabilité cible;- Calculer la valeur client et réaliser des études permettant d’appréhender le comportement de nos clients;L’ensemble de ces missions est réalisé en lien avec diverses équipes dont notamment les directions de marché Auto et MRH, la direction financière, les comptes et la direction client. En tant que conseiller d’études actuarielles vos missions sont : Être référent sur le calcul de la valeur contrat de l’ensemble des produits IARD · Challenger les modèles existants et les faire évoluer avec notamment la refonte de la valeur Auto; · Coordonner les échanges avec les branches et la direction client; · Présentation des projets en comité Valeur client. Gestion de projets transverses : · Analyser les verbatims des enquêtes de satisfaction client pour en sortir des pistes d’améliorations; · Suivi des opérations commerciales du type les mois qui comptent; · Réaliser des études en lien avec d’autres équipes pour approfondir la connaissance de la rétention de nos clients; L’animation mensuelle du comité pricing pour comprendre les évolutions tarifaires et produit.
