Conseiller en gestion sinistres F/H

Synergie recrute pour son client, spécialisé dans la recherche, l’identification et la récupération de véhicules roulants auprès de sociétés d’assurances, un gestionnaire sinistres (F/H) en CDD.Rattaché.e au Responsable du Département Opérationnel, vous devrez identifier techniquement des véhicules susceptibles d’être falsifiés et volés et vous prendrez en charge la gestion de la récupération juridique des véhicules découverts, tout en étant l’interlocuteur privilégié des techniciens terrain de la société et des pouvoirs publics français et étrangers.

A ce titre, vous devrez :

1. Identifier des véhicules et transmettre les informations de découverte aux adhérents

o Utiliser des bases de données internes et externes spécifiques,
o Maîtriser les différents identifiants propres aux marques de véhicules,
o Exploiter le réseau de contacts national et international du pôle technique,
o S’appuyer sur les bases documentaires et outils informatiques spécifiques au métier.

2. Réaliser un support au Pôle International

o Suivi et coordination des dossiers internationaux,
o Gestion et suivi des ventes à l’étranger,
o Suivi du parc de véhicules en retour vol,
o Assurer la communication avec les partenaires et autorités étrangères,
o Reporting et mise à jour des tableaux de suivi pour le département. Profil :

– Formation BTS AVA (après-vente automobile) idéalement
– Expérience d’environ 2 ans
– Appétence pour l’automobile
– Expérience SAV, contacts clients, réception, culture automobile

Compétences et qualités attendues :

– Connaissance des outils informatiques
– Excellentes capacités de communication orale et écrite
– Qualités relationnelles : écoute, assertivité, sens du service
– Capacité d’adaptation et aisance dans un environnement agile
– Maîtrise de l’anglais obligatoire, espagnol apprécié