CDI

Conseiller Indemnisation en Assurances

Publié il y a 2 mois par LBP Assurances
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire
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Description du poste

Introduction

Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, La Banque Postale Assurances IARD ?

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d’un groupe stable et solide ?

Vos missions

Alors, nos postes de Conseillers Clientèle en Assurances en CDI vont vous intéresser !

Postes basés à la Chapelle Sur Erdre – 44240

Au sein de notre Centre de Relation Client, et dans un environnement dématérialisé, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.

VOS ACTIONS :

  • Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients
  • Proposer des solutions d’indemnisation adaptées aux clients
  • Exercer les recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnes adverses
  • Procéder à l’indemnisation des clients ou des tiers
  • Suivre la gestion vis-vis des prestataires, des partenaires et des tiers
  • Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés
  • NOTRE PROPOSITION :

  • Une formation clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste.
  • Un accompagnement régulier avec votre tuteur, lors de votre d’intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière.
  • Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d’évolution multiples au sein de notre filiale ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale.
  • Télétravail : 2 jours / semaine
  • Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d’anticiper vos contraintes personnelles.

    Votre profil

    ET VOUS ?

    Vous avez, idéalement, un Bac +2 en rapport avec la relation clientèle. Vous avez acquis une première expérience dans un environnement de type « Centre de Relation Clients ». Vous possédez un fort esprit d’équipe et un réel goût pour le challenge. Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles et d’écoute et vous faites preuve d’adaptation et de rigueur dans votre travail.

    Horaire fixe 

    Rémunération fixe + variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + participation + retraite complémentaire (au bout d’un an d’ancienneté)

    Envie de nous rejoindre? Faites nous parvenir votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l’adresse suivante : 

    drh.assurances@labanquepostale.fr

    Il y a 2 mois
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