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Conseiller Service Clients (H/F) – Middle Back Office Assurances – Rennes (35)

Publié il y a 1 mois par Groupe BPCE
Saint-Grégoire, Brittany
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Description du poste

Poste et missions

QUELLE SERAIT VOTRE PLACE PARMI NOUS ?

Au quotidien, le Conseiller Service Clients participe aux activités du service dans le domaine de l’assurance des emprunteurs sur les différents canaux (téléphone, mail, courrier…)

Il répond aux différentes demandes des clients et du réseau d’agence.

Grace à son expertise, il réalise des opérations et des prestations dans le domaine de l’assurance des emprunteurs

Au sein de la Filière Assurances, le Conseiller Service Clients du Service Middle Back Office Assurances est le garant d’un service de qualité.

Il accompagne le réseau et les clients dans le cadre de la déliaison d’assurance et prend en charge l’étude de l’équivalence de garanties.

Il analyse des demandes de substitution d’assurance en proposant une contre-proposition tarifaire. Il suit les dossiers de demande de substitution : édition d’avenant au prêt, validation.

Profil et compétences requises

Les différents canaux de communication n’ont plus de secret pour vous. Vous accompagnerez les clients et les agences dans l’utilisation des outils digitaux sur le site client et les applications.

Votre capacité à analyser une situation et mettre en œuvre des solutions pertinentes.

Votre connaissance de l’assurance et votre aisance au téléphone feront de vous le candidat idéal !

Ce poste est à pourvoir dès que possible et jusque fin août 2023.

Informations complémentaires sur le poste

PLACE À VOUS, AVEC NOUS 

Place à vous : plus qu’une promesse, voici l’engagement que la Banque Populaire Grand Ouest prend envers ses 3000 collaborateurs. En rejoignant notre collectif, vous pouvez être certains que nous serons attentifs à ce que vous y trouviez, non pas une place, mais VOTRE place et même VOS places : celles qui expriment pleinement qui vous êtes. Que vous soyez coopératif, engagé, solidaire, responsable, audacieux, populaire, enthousiaste, amoureux de la mer ou du littoral, précurseur, sportif, révélateur ou tout cela à la fois… Place à vous, avec nous.

Il y a 1 mois
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