CDI

Coordinateur Technique H/F

Publié il y a 4 semaines par EUREXO
69003 LYON 03
Clôture des candidatures : 6 avril 2024
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Description du poste

Eurexo est une société spécialisée dans l’expertise assurance. Nous intervenons lorsqu’un assuré déclare un sinistre auprès de sa compagnie d’assurance. Nous réalisons des expertises sur le terrain et à distance. Nous sommes 760 collaborateurs répartis sur toute la France sur 41 agences en France et sur les DOM-TOM.

Leader de l’expertise de sinistres auprès des compagnies d’assurances, avec ses 41 Agences en France et 760 salariés, Eurexo recrute pour son agence de Lyon, un(e) Coordinateur(trice) Technique.
Votre rôle est d’accompagner la gestion quotidienne de ses équipes. Il ou elle impulse les consignes, les actions à mener et les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par le Responsable de la plateforme. Il ou elle est productif et réalise des expertises pour le reste de son temps.

Vos missions seront :
La gestion :Gérer les relances client urgentes, et les demandes des collaborateurs,
Contrôler les informations post-rapports et le suivi des actions éventuelles à mener,
Mettre en oeuvre les plans d’actions déterminés par son responsable,
Gérer le dispatch des missions auprès des collaborateurs,
Gérer les boites mails contact et fax de la plateforme.
Le contrôle :Contrôler avec l’outil de gestion la bonne application des process client et intervenir en cas d’anomalies,
Contrôler le contenu des retours d’informations clients dans le respect de leurs cahiers des charges,Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting.
La production : Produire les dossiers de carence et sans suite, déterminés par son responsable dans les engagements client,
Prendre en charge des dossiers de sinistres subis ou causés par des particuliers, des professionnels ou des entreprises.
Le management :Animer les équipes au quotidien,
Porter la cohésion et la motivation des équipes,
Transmettre aux collaborateurs les connaissances nécessaires au développement de leur autonomie.
Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.
De formation supérieur en assurance et banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l’environnement assurantiel. Vous avez une expérience de 5 à 10 ans en tant qu’expert en expertise sinistre. Vous possédez également la certificat TEA.
Vous maitrisez du Pack-Office et la saisie sous informatique. Vous êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques.
Vous faite preuve de rigueur et discrétion, ainsi que d’excellentes qualités relationnelles. Vous avez un sens accru pour l’organisation et la gestion des priorités. Votre esprit d’équipe, d’analyse et de synthèse seront vos atouts pour ce poste.

Expérience demandée

Expérience exigée de 1 An(s)
Il y a 4 semaines
Clôture des candidatures : 6 avril 2024
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