CDI

Courtier / Courtière en assurances (H/F)

Publié il y a 3 semaines par DIOT-SIACI
92110 CLICHY
Clôture des candidatures : 9 avril 2024
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Description du poste

Détails des missions :
– Gérer de façon active la relation clients sur le processus affiliations/cotisations
– Assurer la relation avec les clients : correspondants RH des entreprises, courtiers, assureurs, relais commerciaux, bureaux régionaux, CFE…
– Gestion B2B & coordination avec les autres services
– Gérer la facturation, l’encaissement et l’imputation des cotisations en coordination avec le pôle facturation/recouvrement dans le respect des délais impartis
– Editer et adresser les bordereaux de facturation (hors facturation spécifique) de façon ponctuelle en lien avec le service facturation-recouvrement
– Enregistrer les paiements reçus via tout mode de paiement dans la base de données
– Affecter les paiements aux primes dues par les clients
– Traiter les incidents de paiement

Géstion les affiliations/résiliations/radiations dans le respect des délais impartis
– Gérer les affiliations du portefeuille (tous canaux)
– Contrôler les pièces justificatives
– Numériser le cas échéant les assurés bénéficiaires
– Mettre à jour la base de données Assurés (enregistrer/modifier un RIB, ajout d’ayants droit, email, résiliations/radiations…)
– Effectuer des contrôles de cohérence (respect des zones, couverture des assurés sur les polices divers etc)

Expérience indispensable:
·         Expérience confirmée dans un service client (idéalement international)
Expérience souhaitée non indispensable:
·         Expérience dans l’environnement de l’assurance
·         Bonne connaissance du système de sécurité sociale français ou complémentaire santé
·         Connaissance de l’international voire du monde des expatriés

Compétences :
·         Excellentes capacités de communication (à l’oral et l’écrit)
·         Approche centrée clients et résultats (s’intéresser aux enjeux et problématiques au-delà de leurs besoins)
·         Esprit d’analyse et capacité de synthèse
·         Capacité à s’organiser et prioriser de façon autonome
·         Capacité à s’adapter à diverses situations
·         Capacité à prendre des décision

Expérience demandée

Expérience exigée de 2 An(s)
Il y a 3 semaines
Clôture des candidatures : 9 avril 2024
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