Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances (H/F)

Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, la MACIF Territoire Nord Est recrute deux Conseillers Gestion Spécialisés Assurance (F/H) " domaine Matériel Auto " au Service Gestion Directe Matériel à Nemours (77)

Vous gérez les contrats et les demandes de prestation qui vous sont confiés, en recherchant la satisfaction des sociétaires/clients et en veillant aux intérêts du Groupe Macif :

. Accueillir et conseiller le sociétaire/client/adhérent dans le cadre d’une relation client de qualité ;

. Établir les contrats et conventions pour des garanties nécessitant un traitement non standardisé, en modifiant les contrats types et en rédigeant des clauses spécifiques ;

. Ouvrir et instruire les dossiers /demandes relevant de mon domaine, issus des différents canaux mis à disposition, dans le cadre de procédures non standardisées

– vous êtes titulaire d’une formation supérieure BAC+2/3, ou possédez un niveau équivalent justifié par l’expérience ou les compétences acquises,

– vous savez faire preuve d’analyse et de synthèse,

– vous avez le sens du travail en équipe, vous faîtes preuve d’aisance dans la communication et vous êtes force de proposition,

– vous savez faire preuve d’une réelle qualité relationnelle avec vos interlocuteurs internes et externes et avez le sens du service,

– vous faites preuve d’ouverture au changement et êtes capable de vous adapter rapidement