Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances (H/F)

Nous protégeons le progrès pour imaginer un avenir durable et serein.

Nous rejoindre, c’est :
– participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieux
– bénéficier d’un cadre favorable à la construction de votre carrière et au développement de votre potentiel
– contribuer au développement et à la promotion des engagements RSE et des valeurs fortes du Groupe

Au sein de notre activité Middle Market, nous cherchons un Gestionnaire sinistres H/F pour intégrer notre équipe à Lyon.

Vos missions sont les suivants :

– Gérer les sinistres confiés, de l’ouverture à la clôture, en prenant position sur la garantie des contrats et les
responsabilités des personnes en cause dans le sinistre.

Dans le respect des conventions passées avec les compagnies :

– Vérifier et valider les garanties, évaluer les dommages, enregistrer les provisions

– Prendre position sur les responsabilités des personnes en cause dans le sinistre

– Effectuer les actes de gestion et de règlement

– Effectuer les recours ou actions en remboursement et en assurer le suivi

– Gérer les réclamations

– Respecter les délais légaux et conventionnels

– Déclencher l’émission des indemnités dues en préservant l’intérêt du cabinet et de ses clients

– Clôturer les sinistres
– Etre garant de la relation et du respect des engagements clients

– Répondre aux demandes en s’adaptant aux besoins des clients

– Remonter les informations aux responsables d’équipe et technique sur les évolutions du marché et de la
législation, sur les clients et les fournisseurs

– Alerter le chargé de clientèle des éventuelles incohérences du contrat (écart garanties
souscrites ou souhaitées et les sinistres déclarés)

– Alimenter une veille sur un ou des sujets confiés

Compétences techniques :

– Expérience confirmée dans le domaine de la gestion des sinistres de l’assurance IARD notamment
des branches dommages aux biens et responsabilité civile en général.
– Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et du logiciel Adhoc.
– Connaissance du marché des Assureurs.

Compétences relationnelles :

– Sens du relationnel et du service client.
– Capacités d’analyse et de réflexion.
– Esprit d’organisation et hiérarchisation des urgences et rigueur.
– Sens des responsabilités.
– Facilité d’intégration et d’adaptation.
– Esprit d’équipe.
– Autonomie.

Au sein de notre Groupe, vous bénéficiez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine et d’avantages sociaux.
Venez construire votre avenir avec nous.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité.
Pour en savoir plus, consultez notre page LinkedIn et notre site carrière.

Compétences techniques souhaitées (savoir-faire)

Compétences personnelles souhaitées (savoir-être)