Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances

Le cabinet Cenac Assurances est une compagnie d’assurance réputée qui s’engage à fournir des services de qualité et une assistance rapide à ses clients en cas de sinistre. Nous recherchons un agent de service sinistre dynamique pour rejoindre notre équipe dédiée.

En tant qu’Agent de Service Sinistre, vous serez le point de contact principal pour les clients qui ont besoin d’assistance en cas de sinistre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les parties prenantes pour gérer efficacement les réclamations et fournir un excellent service.

Responsabilités :

– Accueillir et écouter attentivement les clients qui signalent un sinistre.

– Collecter des informations détaillées sur l’incident et les dommages.

– Évaluer les polices d’assurance pour déterminer la couverture.

– Guider les clients tout au long du processus de réclamation, en fournissant des informations sur les prochaines étapes.

– Coordonner avec les experts pour évaluer les dommages et déterminer les indemnisations.

– Communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leur réclamation.

Qualifications requises

: – Expérience préalable dans le service à la clientèle, de préférence dans le secteur de l’assurance.

– Solides compétences en communication et en résolution de problèmes.

– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

– Connaissance des polices d’assurance et des procédures de réclamation est un plus.

– Souci du détail et capacité à gérer des situations stressantes.

Avantages :

– Environnement de travail stable et stimulant.

– Formation continue et opportunités de développement professionnel. – Possibilité de contribuer à aider les gens dans des moments difficiles.

Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, que vous avez de bonnes compétences en communication et que vous souhaitez faire partie d’une équipe dédiée dans le secteur de l’assurance, nous vous encourageons à postuler.

Analyser l’origine, la cause et les circonstances d’un sinistre

Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d’un sinistre

Vérifier les garanties souscrites dans le cas d’un sinistre

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs