Gestionnaire Adhésion Assurance Santé (F/H) (H/F)

OSEZ REJOINDRE l’AVENTURE AUDEO AVEC SFP
Et devenez Gestionnaire Adhésion (F/H)

Vous êtes intéressé pour accompagner nos assurés, bénéficiaires d’une mutuelle d’entreprise obligatoire, au travers de nos canaux d’échanges : appels téléphoniques, mails, courriers,
Vous avez la capacité de gérer par l’outil informatique toutes activités liées à la vie d’un contrat santé.
Si en plus, rejoindre une équipe avec un état d’esprit familial, un climat de travail agréable et une entreprise en croissance vous intéresse, nous vous invitons à poursuivre la lecture de notre offre !

En s’appuyant sur votre capacité d’apprentissage, nous vous proposons de suivre notre parcours d’intégration ponctués de formations internes dans le but de vous responsabiliser progressivement à :
Assurer la gestion courante de l’activité dédiée aux actes de la vie du contrat de mutuelle ::

– Analyser et traiter les bulletins individuels d’affiliations
– Gérer les entrées/sorties des adhérents et des ayants droits, la télétransmission
– Enregistrer les modifications de contrats (changement de RIB, d’adresse et de situation de famille ou changements d’option)
– Gérer la portabilité
– Gérer les réclamations
– Accueillir les assurés au téléphone pour prendre en charge leurs demandes

Vous travaillerez au sein du service Adhésion avec une équipe spécialisée en gestion de prestations soins, optique et dentaire. Cela vous assurera une proximité avec vos homologues que vous pourrez solliciter si besoin.
Pour réussir, vos compétences clés seront votre enthousiasme à réaliser vos missions avec qualité ainsi que votre sens de la relation client en faisant preuve d’écoute et de réactivité. Votre rigueur et votre polyvalence pourront également apporter de la qualité dans votre travail. Enfin, un parcours professionnel et de formation en assurance santé et prévoyance pourrait être un plus pour votre candidature.

Identifier, traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Gérer l’accueil téléphonique

Faire preuve de rigueur et de précision