GESTIONNAIRE ASSURANCES PRESTATIONS PREVOYANCE-EMPRUNTEURS (H/F)

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi 3 839 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de plus de 12,3 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Vos missions

La Direction des Prestations aux Personnes a pour cœur de métier les prestations de nos assurés en prévoyance, emprunteurs et santé. Vous travaillerez au sein de cette direction, au service des prestations prévoyance, emprunteurs.

Dans le cadre de votre alternance, vous êtes intégré(e) à une équipe du service. Vous gérez les prestations des contrats d’assurances emprunteurs et/ou de prévoyance individuelle à l’issue d’un parcours de formation spécialement adapté qui vous permettra d’élargir progressivement vos connaissances.

Missions :

– Vous étudiez les déclarations de sinistres, analysez les garanties du contrat et les conditions d’adhésion, vous prenez la décision adéquate,
– Vous assurez un rôle de conseil et d’accompagnement de nos assurés à chaque étape de leur dossier, par écrit ou par téléphone,
– Vous mettez en œuvre les procédures adaptées à la situation : demande complémentaire, avis médical, règlement…
– Dans le cadre de votre alternance, vos observations contribueront activement à l’amélioration continue de l’activité, des outils et des process.

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Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre le groupe des Assurances du Crédit Mutuel c’est intégrer une entreprise innovante qui porte haut et fort les valeurs du mutualisme et qui place l’épanouissement et l’équilibre de vie de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nos collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur carrière par un investissement important en formation, et de nombreuses opportunités d’évolution. Nous leur offrons également un package de rémunération attractif à savoir :

 
Aux Assurances du Crédit Mutuel, nos postes sont ouverts aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences :

Vous êtes titulaire d’un BTS Assurance et souhaitez vous orienter soit vers La licence Pro Assurance du CNAM GRAND EST à STRASBOURG soit vers Le BACHELOR CCAB du Lycée SACRE COEUR de ROUEN

Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word),

Savoir-être / Savoir-faire :

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et de capacités de communication.
Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service aux assurés.

Vous faites preuve d’organisation et de réactivité au quotidien.

Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.