Gestionnaire Assurances – Relation Clients (H/F)

Votre profil

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :

Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?
On dit de vous qu’aucun détail ne vous échappe ?
Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
Vous êtes titulaire d’un BAC +2 en assurance et possédez une expérience significative en gestion Prévoyance Décès et de la complémentaire Santé ?

Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Votre environnement

Vous souhaitez vous faire un prénom chez Swisslife, vivre et travailler selon vos propres choix ?

Venez rejoindre notre équipe adhésion sur mesure/standard collectif composée de 8 personnes basée à Levallois Perret.

Le poste est à pourvoir en CDI.

Vos missions

Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction de nos clients (apporteurs, agents, assurés) dans le respect des procédures, des normes juridiques et règlementaires. Vous devrez être à l’écoute de chacun de nos partenaires afin d’analyser et gérer leurs demandes, vous assurez l’intégralité des actes de gestion.

Dans ce cadre, voici vos missions :

Rester en contact avec nos clients et/ou partenaire sur les dossiers en cours
Traiter les demandes relatives aux adhésions dans le respect des règles de procédures internes : Contrôler et valider les pièces contractuelles
Réalisation d’actes de gestion (bulletins d’affiliation, mise à jour, radiations, portabilités….)
Alerter le référent ou manager en cas d’insatisfaction client, de situation anormale ou à risque
Prendre en charge de façon autonome les dossiers courants (après formation)
Contribuer à l’amélioration continue du service en participant à des missions ponctuelles
Assurer la gestion des cotisations (DSN, cotisations part facultatives assurés, cotisations entreprises)
Faire remonter aux référents techniques de gestion les anomalies et/ou dysfonctionnements

Vos avantages chez Swiss Life

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 4 ans « Top Employer » qui vous propose :

Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,
Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps,
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise,

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#YourJobYourLife

Identifier, traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Faire preuve de rigueur et de précision