Gestionnaire de sinistres (H/F)
Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un gestionnaire de sinistres (H/F).
Vous serez en charge de la gestion des sinistres de la clientèle professionnelle et des entreprises de l’agence (80% du temps) et des particuliers (20% du temps).
Poste en CDI, 30h ou 35h hebdo, basé à Toulouges.
A pourvoir dès que possible.
Vos missions :
– Vous assurerez l’interface entre les assurés et la compagnie,
– Réception et émission d’appels clients,
– Ouverture des dossiers et vérification de la complétude des informations,
– Recueil des éléments nécessaires au traitement des sinistres,
– Relances clients et suivi des dossiers,
– Mise en oeuvre des solutions,
– Traitement des emails, réclamations ..
– Suivi des interventions : devis, organisation des interventions, facturations ..
Profil :
– Diplôme : BAC +2 assurance / gestion sinistres ou expérience significative,
– Expérience : Vous devez posséder une expérience significative dans le domaine des sinistres. (minimum 2 ans)
– Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et un excellent sens du service client.
– Vous êtes doté(e) d’écoute et d’empathie.
– Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif sont reconnus.
– Vous êtes force de propositions et vous faites preuve de bon sens et de curiosité (ventes rebonds)
