Gestionnaire en assurances

Nous recherchons pour notre agence un ou une Gestionnaire en assurances.

Vos missions:
– Accueillir et analyser la demande, orienter le client (en présentiel, par mail ou par téléphone).
– Présenter l’offre de service adaptée à la demande.
– Élaboration d’un devis à valider.
– Établir des contrats.
– Surveiller et gérer la vie des contrats.
– Appliquer et suivre la stratégie commerciale définie par l’agent.
– Mener des actions de fidélisation (ex : enquête de satisfaction)
et/ou de multi-équipement (vente additionnelle, vente rebond)
– Traiter les leads (contacts Internet) entrants.
– Réaliser l’instruction du dossier sinistre.
– Informer le client sur les étapes de la gestion du
sinistre.
– Encaisser ou effectuer les règlements.
– Adapter et développer ses compétences en intégrant la formation
tout au long de sa vie.
– Prendre les rendez-vous et gérer l’agenda de
l’agence.
– Organiser et trier les courriers entrants et sortants afin de les
remettre aux destinataires dans les délais.

Identifier, traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Utiliser les outils bureautiques

Gérer l’accueil téléphonique