Gestionnaire Indemnisation Responsabilité Civile et Dommages aux (H/F)

Nous conseillons, protégeons et accompagnons les professionnels de l’alimentaire et leur famille avec professionnalisme, nous engageant sur la qualité de nos services.
Nous privilégions l’écoute, les relations et les valeurs humaines propres à notre identité d’assureur mutualiste.
Les équipes de la MAPA sont les acteurs de cette mission.

Nous sommes une Mutuelle d’Assurances de taille humaine, spécialisée dans les produits d’assurance de biens et de personnes sur le secteur professionnel des artisans et commerçants de l’alimentaire.
Nous privilégions la proximité et le sens de l’écoute auprès de nos sociétaires et de nos salariés.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Confirmé(e) au sein du Service Indemnisation Dommages Aux Biens et Responsabilité Civile, situé à notre siège social en Charente-Maritime (Saint-Jean-d’Angély).

Vous êtes gestionnaire au sein d’une équipe de 20 personnes et bénéficiez d’un parcours d’intégration adapté.

En tant que Gestionnaire Indemnisation, vous :

– Prenez en main les déclarations sinistres des sociétaires, majoritairement professionnels et particuliers en Dommages aux biens ;

– Gérez l’ensemble des étapes du sinistre : de l’instruction, du missionnement expert/inspecteur jusqu’au recours ;

– Suivez la relation sociétaire durant tout le parcours client.

Vous justifiez de compétences en relation client, gestion en assurance ou télé-expertise.

Doté(e) d’un goût pour l’assurance, vos capacités rédactionnelles, d’analyse et votre maturité seront un plus pour ce poste.

CDI à pourvoir dés que possible

Rémunération entre 25K et 30K brut selon profil, incluant les primes dîtes de 13éme mois et de vacances versées mensuellement.

Avantages sociaux :

Mutuelle gratuite pour vous et votre famille
Titres restaurants
Plan d’épargne entreprise (PEE) + Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)
Comité Social et Économique
6 jours de RTT

Analyser l’origine, la cause et les circonstances d’un sinistre

Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d’un sinistre

Vérifier les garanties souscrites dans le cas d’un sinistre