Manager Opérationnel Responsabilité Civile Décennale (H/F)

Le Groupe recherche un(e) Manager Opérationnel Responsabilité Civile Décennale.
En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise dynamique avec une forte culture qui allie bienveillance et esprit entrepreneurial.

VOS MISSIONS :
Votre rôle consiste à piloter et coordonner les activités du service souscription du produit Responsabilité Civile Décennale, améliorer les process/outils et participer au développement de nouveaux produits dans l’objectif de dynamiser le chiffre d’affaires.

Plus particulièrement, vous avez la responsabilité de :
– Piloter et assurer le management d’une équipe de gestionnaires de souscription RCD
– Renforcer l’équipe en place : recrutement, formation produits (en lien avec nos partenaires), montée en compétences
– Gérer la relation avec notre réseau de courtiers de proximité selon les offres de service définies par segment de marché
– Veiller à l’application des règles de souscription (gestion et tarification) selon les prescriptions et procédures qualité de l’entreprise et dans le respect de la règlementation de l’assurance
– Contribuer à la gestion proactive des dossiers en adaptant les ressources aux besoins du service et dans l’objectif d’améliorer la satisfaction client/apporteur
– Prendre en charge les sujets techniques sensibles avec le support des équipes Distribution, Juridique et conformité, Sinistres
– Contribuer au lancement de nouveaux produits en lien avec nos assureurs partenaires
– Optimiser les produits, process et outils informatiques
– Participer aux salons et évènements courtiers
– Etablir un reporting régulier d’activité
Plus généralement, vous prenez part au développement du groupe, à la transformation digitale et à la refonte des processus métiers pour gagner en efficacité opérationnelle et améliorer notre qualité de service.

VOTRE PROFIL :
– Vous avez une formation supérieure en Management, Commerce ou Assurance
– Vous avez une expérience réussie de management et êtes à l’aise dans la mise en place de Kpi et d’outils de suivi des équipes
– Manager rigoureux(e) et pédagogue, vous savez motiver et tirer vers le haut vos équipes avec un haut niveau d’exigence
– Dynamique et doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes force de propositions pour optimiser les résultats du service notamment
– Positif(ve) et enthousiaste, vous avez le sens du service client
– Déterminé(e), vous êtes engagé(e) et à l’aise dans la négociation et la représentation de l’entreprise à l’extérieur
– Bon communiquant(e), vous savez faire circuler l’information auprès de la Direction et la transmettre à vos équipes
– Minutieux(euse) et organisé(e), vous savez rédiger et mettre à jour des procédures, supports de formation
– Curieux(euse), vous vous tenez informé(e) des évolutions et des pratiques du marché

CDI
Du lundi au vendredi
Temps plein
Epône (78)
Rémunération : selon profil et expérience
Travail sur site
Nécessité d’un véhicule pour se rendre dans nos locaux non accessibles en transports en commun

Joignez vous à nous pour jouer un rôle clé dans l’expansion du Groupe Leader Insurance et contribuer à notre succès continu.
Postulez dès aujourd’hui en envoyant votre CV et lettre de motivation à recrutement.rh@groupe-leaderinsurance.fr

Mettre en place une procédure de traitement des dossiers

Déterminer des mesures correctives

Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Faire preuve d’autonomie