Responsable de service indemnisation de dommage corporel H/F
Description du poste
FAB TALENTS recrute pour le compte de son client, un acteur reconnu et engagé dans l’accompagnement et l’indemnisation des victimes. L’entreprise, qui regroupe plusieurs centaines de collaborateurs, est implantée à Marseille et porte des valeurs fortes de solidarité, de respect, de professionnalisme et d’innovation.
Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un Responsable de service basé à Marseille. Vous aurez pour responsabilité le management d’une équipe dédiée à l’indemnisation des préjudices corporels.
Vos missions principales :
* Animer et accompagner le développement des compétences de votre équipe, tout en veillant à un climat social positif.
* Répartir et superviser la gestion des dossiers, en apportant un support technique à vos collaborateurs.
* Piloter l’activité du service et assurer le suivi quantitatif (affaires nouvelles, flux) ainsi que le reporting.
* Contribuer aux projets transverses de l’entreprise et à l’amélioration continue des process internes.
* Représenter l’organisation auprès de différents acteurs externes : magistrats, assureurs, associations de victimes, CIVI.
* Formation Bac+5 en droit des assurances ou équivalent.
* Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) en indemnisation des préjudices corporels.
* Expérience managériale réussie (3 à 5 ans).
* Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
* Capacité à mobiliser, fédérer et accompagner vos collaborateurs.
* Diplomatie, rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.
* Aisance avec les outils de gestion et statistiques (Business Objects, KPI).
Avantages et environnement de travail
* Une mission porteuse de sens et des valeurs fortes.
* Une expertise reconnue dans l’indemnisation du dommage corporel.
* Une politique RH engagée en faveur de l’égalité et de la diversité.
* Couverture santé prise en charge à hauteur de 98%.
* Prise en charge des abonnements de transport en commun
* Carte tickets restaurant.
* Poste basé à Marseille.
* Télétravail possible selon conditions d’éligibilité.
