Responsable d’équipe sinistres IARD H/F

Description du posteIntitulé du posteResponsable d’équipe sinistres IARD H/F ContratCDI Missions Nous protégeons le progrès pour imaginer un avenir durable et serein.Nous rejoindre, c’est :- participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieux- bénéficier d’un cadre favorable à la construction de votre carrière et au développement de votre potentiel- contribuer au développement et à la promotion des engagements RSE et des valeurs fortes du GroupeSous la responsabilité du Directeur sinistres dans le département Middle Market au sein d’une équipe dynamique et impliquée, vous allez manager une équipe sinistres afin de réaliser les objectifs fixés en déclinaison de la stratégie de l’entreprise et en garantissant le respect des standards du cabinet. Votre mission principale : Piloter l’activité du service – Piloter l’activité en terme d’ouvertures, clôtures et stock de dossiers en veillant à une répartition équitable du travail quotidien et des tâches ponctuelles- Répartir la charge de travail en fonction des compétences et en respectant une charge équilibrée- Optimiser l’organisation de l’activité de l’équipe afin d’atteindre les objectifs fixés- Transmettre et surveiller les objectifs de la direction afin de prévenir les dérives,Animer l’équipe de collaborateurs – Aider et conseiller les gestionnaires sinistres dans l’organisation de leur travail,- Accompagner les gestionnaires sinistres dans leur formation et gestion de leurs dossiers- Garder la motivation des équipes et les faire grandirAssurer la qualité de l’activité- Réaliser le contrôle de deuxième niveau et met en place les mesures correctives- Vérifier le déclenchement des sorties quotidiennes Prendre en charge la gestion des sinistres les plus complexes et/ou à plus forts enjeux financiers et judiciaires dans le respect des engagements de l’entreprise et des périmètres de délégation de règlementAssurer l’interface avec les compagnies et les clients- Participe et conseille à la rédaction des clauses des protocoles de gestion- Traite les dysfonctionnements, et réclamations- Vérifie et contrôle les mises à jour des provisions / statistiques sinistres- Représente, par délégation du Directeur Sinistre, DIOT SIACI dans le cadre de réunion interne et externe- Conseiller et informer les chargés de compte et chargés de clientèle sur les problématiques client qui lui sont posées- Est garant de la relation et du respect des engagements clients Profil & Compétences Compétences techniques· BAC /5 Assurances ou droit· Expérience confirmée de cinq ans dans le domaine de l’assurance IARD dans une ou plusieurs branches· Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et du logiciel Adhoc.· Management d’équipe· Comprendre l’environnement des clients et leurs contraintesCompétences relationnelles· Sens du relationnel et du service client.· Capacités d’analyse et de réflexion.· Esprit d’organisation et hiérarchisation des urgences et rigueur.· Capacité rédactionnelle· Sens des responsabilités.· Facilité d’intégration et d’adaptation.· Esprit d’équipe.· Autonomie.Au sein de notre Groupe, vous bénéficiez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine et d’avantages sociaux.Venez construire votre avenir avec nous.Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité.Pour en savoir plus, consultez notre page LinkedIn et notre site carrière.