Téléconseiller en assurances (H/F)

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, des Téléconseillers en assurances, appels entrants (H/F) Au sein du Pole Gestion voici vos missions :n – Conseiller, prendre en charge et répondre de manière personnalisée aux appels entrants pour le compte du service Gestion Prévoyance,n – ?Consulter nos outils et orienter, après analyse, les demandes nécessitant une expertise particulière au service gestion Renseigner nos logiciels et tracer l’ensemble des échanges et réponses apportées sur nos systèmes d’informationn – Être force de proposition et acteur dans l’amélioration continue de notre service en faisant remonter les insatisfactions clients et les dysfonctionnements constatésn – Participer activement aux réunions d’équipe pour partager ses expériences et faire évoluer les processn?nPour le Pole Frais de Santé : nnRéponses aux assurés sur la gestion des contrats frais de santé, remboursements, devis, hospitalisation, Cartes de TP, présentation des garanties etc ?. n – Disposer de bonnes connaissances en santé,n – Être organisé(e), rigoureux(se) et motivé(e),n – Avoir le sens de la satisfaction client,n – Faire preuve d’aisance au téléphone,n – Être discret(e) et respecter le sens de la confidentialité des échanges,n – Disposer de capacités relationnelles et aimer travailler en équipe.n Compétences souhaitées pour ce poste :n – Un bon relationnel, vous êtes à l’aise par téléphone > Vous vous exprimez avec aisance tant à l’écrit qu’à l’oraln – Une première expérience dans le télémarketing est souhaitée mais c’est votre état d’esprit ? envie d’apprendre, curiosité, sens du service client – qui fera la différencen?nN’attendez plus et postuler dès maintenant ! nnPar ailleurs, Manpower vous donne un coup de pouce en valorisant vos indemnités de fin de mission jusqu’à 8% grâce à un compte épargne temps (simple, rapide et non bloqué). De plus en tant qu’intérimaire chez MANPOWER vous bénéficierez de nombreux avantages dès votre première mission comme le CSE (450€ par an) !nnCette offre correspond à vos attentes ? Postulez rapidement, nous étudierons votre candidature avec attention.n n?nnDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap