Téléconseiller en assurances (H/F)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en assurances (H/F)  – Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, et de la confidentialité sur les produits emprunteurs :n- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours,n- Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats,n- Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits d’épargne prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l’avancement de leur dossier,n- Actualiser l’outil de gestion de relation clients après chaque contact client.n- Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le client (accueil et satisfaction du client) en remontant les mécontentements auxquels aucune solution immédiate n’a été apportée,  Etre titulaire de la capacité professionnelle en assurances (IDD)nVous êtes titulaire d’un BAC à BAC+3nVous avez une expérience en relation client significative. nnDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap