Téléconseiller Sinistre bilingue Allemand (H/F)
Description du poste
DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR
Rattaché(e) au Pôle Sinistre, votre mission consiste à avoir la meilleure relation dans le suivi et les retours à nos clients
Vos missions sont les suivantes :
PROFIL REQUIS
Diplômé(e) d’un Bac +2 (et au-delà) vous justifiez dune première expérience réussie dans la relation client et la télévente.
Vous êtes bilingue Français/Allemand.
Doté(e) dune réelle capacité découte et danalyse, vous faites preuve de persuasion et vous savez relever les challenges.
Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens de lorganisation vous permettent détablir une relation de confiance afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Vous savez vous adapter aux situations de stress.
Vous maîtriser des logiciels tel que B-Appli ainsi que des logiciels de téléphonie.
Vous serez amené(e) à vous déplacer dans le cadre d’une formation.