Chargé d’indemnisation AUTO/MRH (H/F)
Description du poste
Poste et missions
Vous intègrerez une Direction Spécialiste AUTO et MRH au sein de laquelle vous aurez un rôle essentiel pour garantir un service efficace et réactif vis-à-vis de nos assurés et autres interlocuteurs.
Vos missions principales seront les suivantes :
Préqualification des appels entrants : Accueillir et analyser les appels des assurés mais aussi des tiers, compagnies adverses et autres interlocuteurs.
Transmission des demandes : Rediriger les appels vers le collaborateur en charge du dossier sinistre et établir des fiches de rappel si celui-ci est indisponible.
Orientation vers les bons services : Diriger les appels vers le service approprié en cas de besoin.
Relances et gestion administrative : vous pourrez aussi en mission secondaire effectuer des relances auprès des compagnies adverses dans le cadre des dossiers sinistres, ainsi que d’autres tâches de gestion simple qui pourraient être confiées.
Profil et compétences requises
Ce que nous recherchons :
Vous justifiez d’une expérience significative dans un poste similaire intégrant de la prise d’appels.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à communiquer efficacement.
Vous êtes réactif(ve), autonome, votre capacité à travailler en équipe et votre sens du relationnel sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi :
– Un parcours d’intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
– Un environnement de travail repensé au profit d’une expérience collaborateur optimisée
Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.
BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers
BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d’accompagner ses assurés dans chaque situation.
CDD de 2 mois (possibilité de renouvellement)
