Chargé(e) d’accompagnement matériel H/F
Description du poste
Spécialiste de l’assurance du 2-3 roues à moteur, la Mutuelle des Motards (490 salariés, 35 Maisons des Motards en France et 90 délégués bénévoles) est reconnue pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues.
Acteur de l’Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l’Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e) :
Spécialiste de l’assurance du 2-3 roues à moteur, l’Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.
Acteur de l’Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l’Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e)
Chargé(e) d’accompagnement matériel F/H
Rattaché(e) au Responsable d’unité convention, le/la Chargé(e) d’accompagnement matériel accompagne le sociétaire sinistré et
assure la gestion des sinistres matériels relevant du cadre conventionnel.
Les missions principales :
* Accompagner le sociétaire sinistré avec bienveillance en le rassurant quant à sa situation
* Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
* Privilégier une solution amiable dans la gestion de ses dossiers
* Veiller à la qualité des prestations de nos partenaires et alerter, en cas d’écart, son responsable
* Assurer la gestion des sinistres des accidents en convention IRSA
* Déterminer et contrôler la validité des garanties applicables au sinistre
* Effectuer le travail d’investigation, d’analyse et d’instruction
* Indemniser le sociétaire selon les règles de droit commun et les assureurs adverses
* Procéder aux paiements (soumis à validation pour ceux au-delà de ses pouvoirs)
* Être garant du suivi des recours conventionnels dans le respect des délais
* Solliciter les partenaires de l’écosystème lorsque nécessaire.
Liste non exhaustive.
Vous disposez d’une formation Bac+2 en assurance avec une expérience d’un an minimum dans la gestion des sinistres matériels auto/moto.
Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne communication écrite et orale.
Vous êtes empathique et doté(e) d’une capacité à convaincre.
Vous maîtrisez la convention IRSA.
Au sein de la Mutuelle des Motards, nous valorisons l’équilibre vie professionnelle/ vie personnelle, des opportunités de mobilité interne et de nombreux avantages appréciables au quotidien.
Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d’embauche s’engage à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.
