Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances (H/F)

Finalité du poste :
Sous la responsabilité de l’Agent Général, le/la Conseiller(ère) Commercial(e) contribue au développement de l’agence en commercialisant les produits d’assurance auprès d’une clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises. Il/elle assure également la fidélisation et le suivi du portefeuille clients dans le respect de la réglementation applicable aux activités d’assurance.

Missions principales :
Développement commercial :
– Prospecter de nouveaux clients (physique, téléphone, digital, recommandations).
– Identifier les besoins des clients et réaliser une découverte complète.
– Conseiller et proposer des solutions d’assurance adaptées.
– Établir les devis et assurer la transformation commerciale.
– Développer le multi-équipement du portefeuille.
Gestion de la relation client :
– Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone ou à distance.
– Assurer le suivi des contrats tout au long de leur vie.
– Réaliser les opérations courantes de gestion.
– Fidéliser la clientèle par un accompagnement personnalisé.
– Participer aux campagnes commerciales de l’agence.
Gestion administrative :
– Constituer les dossiers clients.
– Vérifier la conformité des pièces justificatives.
– Assurer la mise à jour des informations dans le logiciel de gestion.
– Respecter les procédures internes et les obligations réglementaires (DDA, LCB-FT, RGPD, devoir de conseil).
Contribution à la performance de l’agence :
– Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
– Participer au suivi des indicateurs de performance.
– Contribuer à la qualité de service et à l’image de l’agence.
Compétences requises :
Compétences techniques :
– Bonne connaissance des produits IARD, Santé, Prévoyance et Épargne.
– Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
– Utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers.
– Connaissance de la réglementation de la distribution d’assurance.
Qualités personnelles :
– Sens du service client.
– Excellent relationnel.
– Esprit commercial.
– Organisation et rigueur.
– Autonomie.
– Goût du travail en équipe.
– Capacité d’écoute et de conseil.

Profil recherché :

De Formation :
– Bac +2 minimum (BTS Assurance, BTS NDRC, BTS MCO, Licence Assurance, Banque ou Commerce).

Expérience :
– Une première expérience commerciale est souhaitée.
– Une expérience en agence générale d’assurance constitue un atout.
Conditions d’exercice
– Contrat : CDI.
– Temps de travail : Temps plein (35 heures).
– Déplacements ponctuels possibles chez les clients.
– Rémunération composée d’un salaire fixe complété d’une rémunération variable selon les objectifs.

Indicateurs de performance :
– Nombre de nouveaux contrats.
– Taux de transformation.
– Développement du portefeuille.
– Fidélisation de la clientèle.
– Chiffre d’affaires.
– Satisfaction client.
– Respect des objectifs qualitatifs et réglementaires.
Évolutions possibles :
– Conseiller clientèle confirmé.
– Référent commercial.
– Responsable de clientèle.
– Responsable d’agence.
– Collaborateur d’Agent Général.