Gestionnaire en assurances (H/F)

Votre poste est basé à Villeneuve d’Ascq. Au sein de notre centre de gestion, nous recrutons de nouveaux Gestionnaires en assurance pour les services suivants : Frais de Santé, Prévoyance et garantie Obsèques pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :

– vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins,
– vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations…)
– vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.
– Gestion des sinistres : incapacité, invalidité, décès, IJ depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement (Back office), analyse de pièces
– Garantie obsèques : établir et suivre les appels de cotisations, gérer la DSN, prise en charge de règlement de décès et prise en charge de relation avec les clients en les conseillant sur les garanties et la gestion de leur contrat.

A noter, il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes :

gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge.

gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB.).

Vous ne connaissez pas les métiers de l’assurance ou de la gestion ?
Une formation à distance d’environ 300 heures sera réalisée avant l’embauche en CDI à partir du 16 mai avec le centre de formation IFPASS dans le cadre d’une préparation opérationnelle à l’emploi.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable allant jusqu’à 5% de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.

Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel.
Amplitudes horaires : Du lundi au vendredi 8H à 18H30, Horaires flexibles.