Gestionnaire Production F/H – ENTORIA
Description du poste
Au sein de la Direction Services Clients – ADP, directement rattaché(e) au Responsable Production, votre mission consiste à accompagner l’assuré et/ou son courtier dans la vie de son contrat en effectuant l’ensemble des actes de gestion courants.
Vous êtes amené(e) à :
– Répondre efficacement aux demandes des assurés et/ou des courtiers
– Analyser et enregistrer les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance
– Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d’information
– Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant
– Mettre à jour les clauses bénéficiaires
– Intervenir sur les actes de production d’un contrat santé
– Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d’avenants
– Analyser et traiter les demandes de résiliations
Votre quotidien vous amène à assurer la satisfaction de nos assurés / courtiers au travers la qualité de vos échanges, la clarté de vos explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution en adéquation.De formation Bac+2 spécialisée en assurance, vous possédez une première expérience réussie dans un service de production de contrat, au sein d’une structure d’assurance (courtier, compagnie, mutuelle…).
Compétences techniques souhaitées :
– Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion
– Conduite d’un entretien téléphonique
Qualités recherchées :
– Rigueur et organisation
– Esprit d’équipe et capacité d’adaptation
– Sens de l’écoute et de la relation client
POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?
Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d’un environnement de travail épanouissant :
– Accord de participation
– Horaires flexibles (du lundi au vendredi) + Télétravail jusqu’à 2 jours / semaine
– Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
– Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
– Titre de transport pris en charge à 60%
– Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
– Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
– Locaux modernes
– Locaux modernes situés dans le quartier de La Pommeraie, avec accès rapide à la rocade, desservis par les transports en commun et proches des commodités
A vous de jouer !
