Gestionnaire sinistre H/F

Conseiller, accompagner, fidéliser !
Interlocuteur h/f et garant/e de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé.
Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre
jusqu’à sa clôture.
Poste stratégique dans l’organisation de l’agence.
Vous serez polyvalent(e); vos missions principales seront :
o Gestion et suivi des sinistres des professionnels, des entreprises, copropriétés et particuliers.
o Gestion et suivi de production des clients dans une petite proportion
Votre profil:
Issu/e du domaine de l’assurance ou du syndic, vous justifiez d’une expérience réussie de 4 ans minimum. Vous
êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes doté (e) d’une
aisance au téléphone et à l’écrit…
Compétence(s) du poste
Assurances
Gestion de sinistres IARD
Maitrise des conventions sinistres (IRSI, CIDECOP, )
Connaissance de l’environnement syndic
Rigueur, organisation
Sens du service et du relationnel
Développer et fidéliser la relation client
Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d’assurance pour décision
Recueillir et analyser les besoins client
Structurer, synthétiser des informations

Contrôler la conformité des données ou des documents

Recueillir et analyser les besoins client

Présenter et valoriser un produit ou un service