Gestionnaire Sinistres (H/F)

Filiale de courtage en assurances du groupe Crédit Mutuel Arkéa, Novelia élabore, commercialise et gère des solutions d’assurances simples et performantes adaptées aux besoins de ses partenaires distributeurs et à leurs clients, particuliers ou entreprises.

Pour faire face à un surcroît d’activité, la Direction de la Relation Clientèle recrute un(e) Gestionnaire Sinistres en CDD, pour une durée de 9 mois.

Placé sous la responsabilité du manager du service Production-Indemnisation, vous êtes intégré à une équipe de 6 personnes, composée de 5 gestionnaires sinistres et 1 apprenti.

Après une période de formation, vous prendrez en charge les activités suivantes :
– apporter une assistance technique par téléphone à nos clients et partenaires, sur le suivi de leurs dossiers de sinistres en cours ;
– gérer les sinistres (de l’ouverture au règlement) sur deux programmes d’assurance : l’assurance des moyens de paiements (distribuée par nos partenaires bancaires) et la garantie perte financière (distribuée par notre partenaire organisme de crédit).

Identifier, traiter une demande client

Faire preuve de rigueur et de précision