Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) au sein de notre centre de relation clients. Une équipe dynamique & enthousiaste vous y attend.

Rattaché(e) au sein du Pôle Relations clients, votre rôle consistera à assurer le traitement des demandes de clients sur différents canaux.
Dans ce cadre, vos principales missions s’articulent de la manière suivante :
-Traitements des appels et e-mails entrants
-Prise en charge totale et efficace de chaque dossier
-Compagnes d’appels sortants permettant le développement commercial du portefeuille de clients

Vous avez une première expérience de 6 mois au minimum sur un poste en relation client qui vous a permis d’avoir une première expérience en traitement des appels. Vous avez idéalement une connaissance du métier de l’assurance.
Qualités requises :
-Capacité d’écoute, d’adaptation et de réactivité : vous savez capter l’attention de vos interlocuteurs et apporter un service de qualité
-Capacité à convaincre et concrétiser les propositions commerciales en contrats
-Aisance orale et excellent relationnel
-Très bonne expression et élocution
-Esprit d’équipe et ouverture d’esprit
-Autonomie, dynamisme et rigueur

Les entretiens auront lieu à compter du 25 juillet et courant août pour une prise de poste au 4 septembre 2023.

Assurances

Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d’assurance pour décision

Rédiger un contrat d’assurance

Développer un portefeuille clients et prospects