Chargé(e) de clientèle en assurance IARD (H/F)
Description du poste
Nous recrutons un(e) gestionnaire en assurances expérimenté(e) pour venir compléter notre équipe, vos missions seront :
Accueil et orientation :
– recevoir la demande du prospect ou du client en physique, par mail ou par téléphone
– présenter l’offre de service adapté à la demande grâce à un argumentaire de vente construit et pertinent
– analyser la demande et orienter le client en s’appuyant sur la réglementation en vigueur
Production et gestion de contrats d’assurance :
– élaboration d’un devis (analyse du besoin, détermination du besoin en assurance, rassembler les pièces nécessaires)
– établir des contrats d’assurance en fonction des risques à couvrir et vérifier la solvabilité du client
– surveiller et gérer la vie des contrats ( gérer les réclamations des clients, modifier une garantie)
Développement commercial :
– développer un portefeuille client
– communiquer via des médias numériques (plan de communication de l’agence sur internet et les réseaux sociaux)
Gestion des sinistres/indemnisation :
– réaliser l’instruction du dossier sinistre (assister le client, l’intermédiation entre la compagnie et le client)
– informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre
Gestion des opérations liées au recouvrement / à la facture : suivre les paiements, relancer des impayés
Vie de l’agence :
– ouvrir et fermer l’agence en veillant au respect des consignes de sécurité
– prendre les rendez-vous et gérer l’agenda de l’agence
– assurer les flux de courrier (papier et mail)
– classer et archiver les dossiers
– utiliser les outils informatiques à disposition
– pré diagnostiquer un dysfonctionnement informatique et solliciter le bon interlocuteur
Vous travaillerez du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 en présentiel . Au bout de 6 mois d’ancienneté, vous aurez la possibilité de faire du télé travail en fonction d’un roulement d’équipe.
Vous avez une expérience d’au minimum 2 ans (hors alternance) et un diplôme BAC+2 /BAC+3, idéalement en assurances ?
Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se), vous avez un bon relationnel, le gout du challenge et l’envie de réussir ? Postulez sur l’offre en joignant votre cv actualisé .
