Gestionnaire en assurance RC (F/H)
Description du poste
Le Gestionnaire constitue l’interlocuteur privilégié des partenaires courtiers. Il ou elle participe à la gestion des contrats, au traitement des demandes et au développement de la qualité de service proposée par notre client.
* Accompagner les courtiers partenaires par téléphone et par écrit ;
* Répondre aux demandes de gestion de niveau 1 ;
* Assurer le suivi des contrats d’assurance ;
* Réaliser les actes de gestion courante ;
* Traiter les demandes liées aux attestations, résiliations et modifications contractuelles ;
* Utiliser les outils de ticketing et de gestion interne ;
* Assurer le traitement des tickets dans les délais attendus ;
* Veiller au respect de la réglementation applicable ;
* Contribuer à la satisfaction des partenaires courtiers ;
* Participer à l’amélioration continue des procédures et des outils.
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Pour réussir comme gestionnaire en assurance RC, vous disposez des compétences suivantes :
* Vous maîtrisez les étapes de traitement d’un dossier d’assurance responsabilité civile ;
* Formation Bac+2 minimum en assurance ou équivalent
* Bonne connaissance des contrats d’assurance, idéalement en RC et règles de résiliation.
* Vous utilisez avec rigueur les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
* Vous rédigez des échanges clairs avec les assurés(es) et les partenaires ;
Interim jusqu’à fin janvier
Marseille
NC 35h/semaine
